Polityka prywatności TONA CIEPŁA

Aktualizacja: 29.10.2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez serwis tonaciepla.pl jest PLANWOOD sp. z o.o., Bielawki 42, 83-130 Bielawki, NIP 5932654369, REGON 545113334. Kontakt w sprawach danych osobowych: info@TonaCiepla.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od zgłoszenia: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i dostawy, kod pocztowy, ilość zamawianego pelletu, treść korespondencji oraz dane potrzebne do przygotowania oferty, proformy i obsługi zamówienia. Serwer może przetwarzać podstawowe dane techniczne, np. adres IP i informacje o żądaniach.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, kontaktu w sprawie oferty, przygotowania wyceny, podjęcia działań przed zawarciem umowy i obsługi zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); a także w uzasadnionym interesie administratora, w tym zabezpieczenia korespondencji, dochodzenia lub obrony roszczeń i bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie prowadzimy na podstawie tych zgłoszeń automatycznej wysyłki newslettera.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z PLANWOOD sp. z o.o. wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zapytań i realizacji zamówień, w szczególności dostawcom pelletu, firmom transportowym, dostawcom hostingu i poczty, obsłudze IT, podmiotom księgowym oraz dostawcom systemów służących do obsługi zamówień. Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora działają na podstawie odpowiednich umów i instrukcji.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zapytań przechowujemy przez okres potrzebny do ich obsługi, a następnie przez okres uzasadniony ewentualną ochroną przed roszczeniami. Dane związane z zawartymi umowami i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Szczegółowe okresy zależą od rodzaju sprawy i dokumentacji.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych prawem oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Można również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądania można kierować na info@TonaCiepla.pl.

7. Dobrowolność danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do przygotowania oferty, kontaktu lub realizacji zamówienia.

8. Bezpieczeństwo i przekazywanie danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzania. Ewentualne przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zależy od wykorzystywanych dostawców usług i wymaga odpowiedniej podstawy prawnej oraz zabezpieczeń.

9. Pliki cookies

Serwis może używać plików cookies niezbędnych do działania strony i jej bezpieczeństwa. Jeżeli zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, zasady ich stosowania zostaną uzupełnione przed uruchomieniem.

Dokument należy zweryfikować po ostatecznym wdrożeniu formularza i ustaleniu dostawców usług, okresów retencji oraz faktycznie wykorzystywanych cookies.